Dafür suchen wir Dich

• Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Managend Service Diensten vor Ort und/oder per Fernwartung
• Eigenverantwortliche Überwachung der Dienste unter Beachtung der SLA´s
• Annahme, Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen unserer Kunden mit Hilfe eines Ticketsystems
• Erstellung und fortlaufende Aktualisierung der Systemdokumentation

Das bringst du idealerweise mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. technischer Hotline ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Hard- und Software
• Gute Erfahrung mit Windows Server- und Clientbetriebssystemen
• Gute Kenntnisse mit Microsoft Office 365
• Erfahrungen mit Netzwerken, Virtualisierungslösungen, Backup- und Antivirussystemen
• Hohe Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit beim Lösen von Störungsmeldungen
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Darauf kannst Du dich freuen

• 4-Tage Woche
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Angebote zur Förderung der Mentalen Gesundheit
• Eigenständiges Arbeiten mit viel Team-Unterstützung
• Aus- und Weiterbildungen, Herstellerzertifizierungen
• Jobrad-Leasing, Firmenwagen-Option (je nach Position)